Tham khảo

Điều khoản và chính sách của mi99

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quyền của bạn khi truy cập mi99.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
mi99 Điều khoản và chính sách của mi99
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân được mã hóa và chỉ lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý.
Xác minh OTP Mỗi phiên đăng nhập và giao dịch rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về điện thoại — bước xác minh này không thể bỏ qua.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian luật pháp yêu cầu. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ qua email hoặc live chat.
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu pháp lý và tài khoản mọi lúc.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc điều khoản qua email hỗ trợ chính thức của mi99.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần tài khoản để gửi đề nghị xóa, chỉnh sửa hoặc xuất thông tin cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản tại mi99.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Vui lòng kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi mở tài khoản.

Thông tin của bạn được mã hóa và lưu trữ trong thời gian pháp luật quy định. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội ngũ hỗ trợ sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận khi hoàn tất theo đúng quy trình nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị trên trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Có. Ngoài điều khoản của mi99, mỗi giao dịch còn chịu điều khoản của nhà cung cấp ví điện tử tương ứng. Bạn nên đọc cả hai trước khi thực hiện giao dịch.

Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ trước — nếu chưa giải quyết được, bạn có thể chuyển sang kênh pháp lý phù hợp.